Política de Trocas e Devoluções

Nos termos legais aplicáveis, nós da Voka Market queremos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes previstas pela legislação europeia de comércio eletrônico.

O cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto dentro do prazo de até 14 dias após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso e em perfeitas condições, incluindo embalagem original.

Após a análise do item devolvido, o reembolso ou troca será processado conforme o caso.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso suporte.